Nachádzate sa tu : Homepage ČASTÉ OTÁZKY

ČASTÉ OTÁZKY

ODKIAĽ JE TOVAR ZASIELANÝ ?
Tovar je odosielaný z Českej republiky, kde prevádzkujeme už niekoľko rokov podobný internetový obchod na doméne www.eshop-bazeny.cz

JE NÁKUP PROSTREDNÍCTVOM Eshop-bazény.sk BEZPEČNÝ?
Vzhľadom k tomu, že zákon dáva spotrebiteľovi právo na vrátenie tovaru zakúpeného prostredníctvom internetu, do 14 dní bez udania dôvodu, dalo by sa povedať, že nakupovanie cez eshop je bezpečnejšie a výhodnejšie oproti klasickému "kamennému obchodu". Pridáme aj serióznosť a kvalitu ponúkaného tovaru, pohodlnosť nakupovania plus výhodu finančnej, je nákup prostredníctvom eshopu nielen bezpečný ale aj výhodný.

ZA AKO DLHO OBDRŽÍM OBJEDNANÝ TOVAR?
Pri popise každého výrobku je uvedená obvyklá doba expedície. U "spotrebného" tovaru, ako je bazénová chémia je doba expedície 1-2 pracovné dni. U tovaru, vyrábaného na zákazku, viď. solárne a zimné krycie plachty, je doba dodania 7-14 pracovných dní. V každom prípade je po objednaní termín doručenia upresnený emailom alebo telefonicky.
Objednaný tovar je na Slovensko zasielaný z Českej republiky prostredníctvom prepravných služieb, keď dodávka prebieha od 2 do 4 dní od odoslania v závislosti na druh tovaru.
 
KOĽKO MA BUDE STÁŤ PREPRAVA NA SLOVENSKO ?
Prepravné je účtované podľa výšky objednávok nasledovne: Pri objednávke do 200 EUR je preprava 15 EUR, pri objednávke do 500 EUR je preprava 10 EUR, nad 500 eur je preprava na Slovensko zadarmo.

AKO BUDEM INFORMOVANÝ O TERMÍNE DODANIA OBJEDNANÉHO TOVARU?
Po tom čo objednáte tovar a odošlite objednávku, bude vám, najneskôr do nasledujúceho pracovného dňa, telefonicky oznámené, resp. na uvedenú emailovú adresu zaslané potvrdenie vašej objednávky s termínom a spôsobom doručenia. Priamo v deň doručenia tovaru vám bude volať vodič prepravnej služby a bude vám avizovať presnú hodinu dodania.

AKO MÔŽEM TOVAR ZAPLATIŤ?
Platbu je možné vykonať tromi spôsobmi. Prvý spôsob, je doručenie tovaru na dobierku: Objednaný tovar zaplatíte priamo vodičovi, ktorý Vám tovar privezie na vašu adresu. Druhý spôsob je platba bankovým prevodom: Na vašu emailovú adresu , vám budú zaslané údaje pre platbu tovaru (celková suma, číslo účtu, variabilný symbol), po prevode peňazí na účet Eshop-bazény.cz Vám bude tovar zaslaný. Tretí spôsob je platba tovar hotovosti na adrese firmy Eshop-bazény.cz, Denisova 381, Jičín 50601

ČO AK NEBUDEM DOMA V ČASE DODANIA?
Priamo v deň dodania Vám bude volať vodič prepravnej služby na vami uvedený telefón. V prípade, že nebudete doma je možné dohovoriť iný, náhradný termín doručenia.


JE MOŽNÉ ZAKUPENÝ TOVAR VRÁTIŤ?
Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa má spotrebiteľ, pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového predaja, nárok na vrátenie peňazí za tovar do 14 dní od jeho prevzatia. Vrátenie tovaru je možné podľa postupu uvedeného v obchodných podmienkach v bode č.7.



AKÁ JE ZÁRUKA NA PREDÁVANÝ TOVAR?
Minimálna záruka na všetok predávaný tovar je 24 mesiacov od dátumu predaja. U vybraných výrobkov je poskytovaná predĺžená záručná doba, buď na kompletný výrobok, časť výrobku, alebo spôsob opotrebenia výrobku. Táto predĺžená záručná doba u vybraných výrobkov jasne stanovená v ich popise.

KDE A AKO MÔŽEM TOVAR REKLAMOVAŤ?
Tovar je možné reklamovať v záručnej dobe zaslaním na adresu Eshop-bazény.cz. Postup pri reklamácii tovaru je uvedený v obchodných podmienkach v bode č.8 a 9. Reklamácia tovaru sa riadi platným občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.

 

Vyhľadávanie
Rýchly kontakt
.
tel. +420 776 856 033
info@eshop-bazeny.cz

.

Najpredávanejšie
Novinky
30.01.17 Slaná voda v bazéne

Nové typy úprav pomocou slanej vody...


05.12.16 Lamelové zakrytie bazéna

Lamelové zakrytie na bazéne na výnimočnom mieste nad Jičínom...


18.03.15 Bazénové vysávače Aquabot

Nové modely automatických bazénových vysavačů


Archív noviniek >>

Anketa
Jaké vybavení plánujte pořídit pro svůj bazén ?
protiproud
2704
ohřev vody
2738
bezchlorovou úpravu
3749
automatický vysavač
2189
zastřešení
2493
žádné, stačí mi co mám
1881

© 2005-2017 Eshop-bazeny.cz | Webprovas.com